Front Office Manager/in

Front Office Manager (m/w/d) – Hotel Engadinerhof, Pontresina

📍 Pontresina, Schweiz

🕒Eintritt: per sofort oder nach Vereinbarung

📣Sprachen: Fliessend Deutsch und Englisch erforderlich

A Home for Generations – seit über 120 Jahren.

Der Engadinerhof befindet sich in einem spannenden Wandel. Seit 2023 unter neuer Eigentümerschaft, renovieren und repositionieren wir dieses traditionsreiche Haus Schritt für Schritt neu.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n erfahrene/n und engagierte/n Front Office Manager/in, der/die mit Leidenschaft Gastgeber/in ist und Verantwortung übernehmen möchte.

Ihre Aufgaben

• Leitung und Organisation des Front Office Bereichs
• Führung, Schulung und Einsatzplanung des Rezeptionsteams
• Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeempfangs
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik und F&B
• Bearbeitung von Gästefeedback und Reklamationen
• Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen und Systemen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Hotellerie
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung am Front Office, idealerweise in Leitungsfunktion
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• PMS-Kenntnisse (vorzugsweise MEWS) und sicherer Umgang mit MS Office
• Gastgeberpersönlichkeit mit Organisationstalent und Teamspirit

Wir bieten

• Schlüsselrolle in der Entwicklung eines historischen Hotels
• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und flache Hierarchien
• Raum für Eigeninitiative und Mitgestaltung
• Ein engagiertes Team in einzigartiger alpiner Umgebung
• Mitarbeitervorteile wie Vergünstigungen auf Übernachtungen und F&B innerhalb der Gruppe

📩 Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über LinkedIn oder per E-Mail an hr@engadinerhof.com