Gestionnaire de front office

Front Office Manager (h/f) - Hôtel Engadinerhof, Pontresina

📍 Pontresina, Suisse

🕒Entrée: de suite ou à convenir

📣Langues: Allemand et anglais courants requis

A Home for Generations - depuis plus de 120 ans.

L'Engadinerhof est en train de vivre une transformation passionnante. Depuis 2023, sous l'égide d'un nouveau propriétaire, nous rénovons et repositionnons pas à pas cet établissement riche en traditions.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e ) Front Office Manager expérimenté(e) et engagé(e), passionné(e) par l'accueil et souhaitant prendre des responsabilités.

Vos tâches

• Direction et organisation du secteur Front Office
• diriger, former et planifier les interventions de l'équipe de réception
• Assurer un accueil professionnel et chaleureux des hôtes
• Collaboration étroite avec le housekeeping, la technique et le F&B
• Traitement des commentaires et des réclamations des clients
• Participation à la conception et à l'optimisation des processus et des systèmes

Votre profil

• Formation ou études achevées dans l'hôtellerie
• Au moins 3 ans d'expérience au front office, idéalement dans une fonction de direction
• Très bonne maîtrise de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit
• Connaissances du PMS (de préférence MEWS) et utilisation aisée de MS Office
• Personnalité d'accueil avec un talent d'organisation et un esprit d'équipe

Nous offrons

• Rôle clé dans le développement d'un hôtel historique
• Collaboration directe avec la direction et hiérarchie plate
• Espace pour l'initiative personnelle et la participation
• Une équipe engagée dans un environnement alpin unique
• Avantages pour les employés, tels que des réductions sur l'hébergement et le F&B au sein du groupe

📩 Intéressé(e) ?

Nous attendons avec impatience votre candidature via LinkedIn ou par e-mail à hr@engadinerhof.com