Responsabile del Front Office

Front Office Manager (m/f/d) - Hotel Engadinerhof, Pontresina

📍 Pontresina, Svizzera

🕒Impiego: immediato o su appuntamento

📣Lingue: È richiesto un tedesco e un inglese fluenti

Una casa per generazioni, da oltre 120 anni.

L'Engadinerhof sta subendo un'entusiasmante trasformazione. Sotto la nuova proprietà dal 2023, stiamo rinnovando e riposizionando questo hotel tradizionale passo dopo passo.

Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un Front Office Manager esperto e impegnato, che sia appassionato di accoglienza e voglia assumersi delle responsabilità.

I vostri compiti

• Gestione e organizzazione dell'area front office
• Gestione, formazione e programmazione del team della reception
• Assicurare un'accoglienza professionale e calorosa agli ospiti
• Stretta collaborazione con il servizio di pulizia, la tecnologia e l'F&B.
• Elaborazione dei feedback e dei reclami degli ospiti
• Co-progettazione e ottimizzazione di processi e sistemi

Il tuo profilo

• Formazione o studi completi nel settore alberghiero
• Almeno 3 anni di esperienza nel front office, idealmente in una posizione manageriale
• Ottima conoscenza del tedesco e dell'inglese scritti e parlati
• Conoscenza di PMS (preferibilmente MEWS) e gestione sicura di MS Office.
• Personalità ospitante con talento organizzativo e spirito di squadra

Offriamo

• Ruolo chiave nello sviluppo di un hotel storico
• Collaborazione diretta con la direzione e gerarchie piatte
• Spazio all'iniziativa personale e alla co-progettazione
• Un team dedicato in un ambiente alpino unico
• Vantaggi per i dipendenti, come sconti su alloggio e ristorazione all'interno del Gruppo.

📩 Sei interessato?

Saremo lieti di ricevere la vostra candidatura via LinkedIn o via e-mail all'indirizzo hr@engadinerhof.com.