Rezeptionist/in (m/w/d) – Hotel Engadinerhof, Pontresina
📍 Pontresina, Schweiz
🕒 Eintritt: per sofort oder nach Vereinbarung
📣 Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse zwingend, Italienisch und weitere Sprachen ein grosses Plus
A Home for Generations – seit über 120 Jahren.
Der Engadinerhof befindet sich in einem spannenden Wandel. Seit 2023 unter neuer Eigentümerschaft, renovieren und repositionieren wir dieses traditionsreiche Haus Schritt für Schritt neu.
Auf über 1800m Höhe liegt Pontresina und ist mit 320 Sonnentagen im Jahr ein wahres Paradies. Für unser Front Office Team suchen wir eine/n erfahrene/n, motivierte/n und serviceorientierte/n Rezeptionist/in, der/die mit Leidenschaft Gastgeber/in ist.
Ihre Aufgaben
- Mitverantwortung für den reibungslosen Ablauf an der Rezeption
- Sicherstellung eines herzlichen, professionellen Gästeempfangs und -services
- Verantwortung für Check-in / Check-out Prozesse sowie Gästekorrespondenz
- Aktives Beschwerdemanagement und Sicherstellung höchster Gästezufriedenheit
- Einsatzplanung, Schulung und Coaching der Rezeptions-Mitarbeitenden
- Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service und Hotelleitung
- Verantwortung für Reservierungen, Verfügbarkeiten und Zimmerverkauf
- Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder gleichwertige Berufserfahrung
- Erfahrung an der Rezeption von Vorteil
- Ausgeprägte Gastgebermentalität und hohe Sozialkompetenz
- Organisationstalent, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse zwingend, Italienisch und weitere Sprachen ein grosses Plus
- Erfahrung mit gängigen PMS-Systemen (vorzugsweise MEWS) von Vorteil
- Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten
Wir bieten
- Saisonanstellung in einem etablierten Hotelbetrieb
- Möglichkeit zur Mitgestaltung und Optimierung der Front Office Abläufe
- Internationales, junges Team
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und faire Vergütung (Schweizer Löhne)
- Berufliche Altersvorsorge
- Unterkunft nach Möglichkeit
📩 Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Referenzen über LinkedIn oder per E-Mail an hr@engadinerhof.com