Una casa per generazioni
Addetto/a alla reception (m/f/d)
Front Office | Stagione invernale 2026/27 | 100 %
Ti piacerebbe lavorare in una delle località turistiche più belle del mondo? Pontresina si trova a oltre 1800 m di altitudine ed è un vero paradiso, con circa 320 giorni di sole all’anno. Il nostro hotel di tradizione, fondato nel 1905, è sotto una nuova direzione dal 2024 ed è in piena fase di rinnovamento: insieme a un team di collaboratori di lunga data, stiamo modernizzando passo dopo passo l’hotel e i suoi processi. Per la stagione invernale 2026/27 cerchiamo una persona motivata e orientata al servizio, che ami esplorare nuove strade e che possa arricchire il nostro team di reception.
LE TUE MANSIONI
- Condivisione delle responsabilità per garantire il regolare svolgimento delle attività alla reception
- Accoglienza e assistenza cordiale e professionale dei nostri ospiti
- Check-in e check-out, nonché la corrispondenza con gli ospiti
- Prenotazioni, disponibilità e vendita delle camere
- Gestione attiva dei reclami per garantire un elevato livello di soddisfazione degli ospiti
- Formazione e assistenza dei nuovi collaboratori alla reception
- Stretta collaborazione con il reparto pulizie, il servizio, la cucina e la direzione dell’hotel
COSA DEVI AVERE
- Formazione completata nel settore alberghiero o esperienza professionale equivalente
- È gradita l'esperienza alla reception e con MEWS o un sistema PMS simile
- Spiccata attitudine all’ospitalità ed elevate competenze relazionali
- Capacità organizzative, resistenza allo stress e senso di responsabilità
- Ottime capacità comunicative e un approccio al lavoro strutturato e orientato alle soluzioni
- Ottima conoscenza del tedesco e dell’inglese; la conoscenza dell’italiano costituisce un grande vantaggio
- Aspetto curato e comportamento professionale
- Cittadinanza UE/EFTA o permesso di lavoro valido per la Svizzera
ECCO COSA TI OFFRIAMO
- Un lavoro stagionale ricco di varietà in una struttura alberghiera affermata
- Possibilità di contribuire alla definizione e all’ottimizzazione dei processi di front office
- Un team giovane e internazionale
- Condizioni di impiego ai sensi del CCL del settore alberghiero e della ristorazione svizzero
- Alloggio per il personale disponibile su richiesta
- Staffdeals: sconto minimo del 50% sui pernottamenti presso le strutture aderenti
- Sconto del 50% alla Pizzeria Alpin, del 10% in molti locali di Pontresina
- Camere d'albergo a prezzi vantaggiosi all'EngadinerHof per la tua famiglia e i tuoi amici
DATI SINTETICI
Carico di lavoro 80 – 100 %
Contratto a tempo determinato per la stagione invernale 2026/27
Durata della stagione prevedibilmente dal 10 dicembre 2026 al 29 marzo 2027
Alloggio Possibilità di alloggio per il personale in caso di impiego al 100%
Sede di lavoro Pontresina
TI INTERESSA?
Abbiamo suscitato il tuo interesse? Allora saremo lieti di ricevere la tua candidatura completa (curriculum vitae, certificati di lavoro e referenze) via e-mail all’indirizzo: hr@engadinerhof.com